자주 묻는 질문(FAQ)

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자주 묻는 질문

주문, 사이즈, 커스터마이징, 배송, 추적 및 문의에 대한 답변입니다.

올바른 사이즈는 어떻게 고르나요?

웹사이트의 사이즈표를 이용해 표기된 치수를 잘 맞는 의류와 비교해 보세요. 재단과 핏은 모델에 따라 다를 수 있습니다.

이름과 번호 커스터마이징이 가능한가요?

커스터마이징이 가능한 상품은 상품 페이지에 해당 선택란이 표시됩니다. 주문 완료 전에 철자와 번호를 신중히 확인해 주세요.

주문 처리는 얼마나 걸리나요?

주문은 일반적으로 결제 확인 후 48시간 이내에 발송됩니다. 커스텀 상품은 추가 48시간이 더 소요될 수 있습니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

발송 후 일반적인 배송 기간은 7-12영업일입니다. 도착 국가, 시즌 및 배송업체에 따라 실제 배송 기간이 달라질 수 있습니다.

운송장 번호는 어디서 확인하나요?

발송 후 이메일로 확인 메일을 보내드립니다. 추적 데이터가 온라인에 표시되기까지 2-5일이 걸릴 수 있습니다. 이후 주문 조회 페이지를 이용해 주세요.

주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

가능한 한 빨리 연락해 주세요. 주문이 처리되거나 발송되기 전이라면 변경 가능 여부를 확인해 드립니다. 원칙적으로 발송 후에는 주소, 상품, 커스터마이징 내용을 변경할 수 없습니다.

잘못 배송되었거나 파손된 상품은 어떻게 하나요?

주문 번호, 간단한 설명 및 명확한 사진과 함께 고객센터로 연락해 주세요. 사례를 확인한 후 다음 단계를 안내해 드립니다.

반품이 가능한가요?

현행 반품 조건, 기한 및 예외(특히 커스텀 상품)는 반품 및 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 사전 연락 없이 반품을 보내지 말아 주세요.

유니폼 관리 방법은?

먼저 케어 라벨을 확인하세요. 프린트 유니폼은 가능한 한 뒤집어서 세탁하고, 약한 코스를 사용하며, 다림질 시 이름, 번호, 배지 등 프린트에 직접 닿지 않도록 주의하세요.

고객센터에는 어떻게 연락하나요?

이메일:[email protected]
Whatsapp:12139309421
주문 관련 문의 시 주문 번호를 알려주세요.

고객센터 문의