1. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von  48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

2. Personalisierte Artikel

Bei Artikeln mit individuellem Namen, Nummernaufdruck oder weiteren Personalisierungen können zusätzlich 48 Stunden erforderlich sein. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit 7–12 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Saison und örtlicher Auslastung abweichen.

4. Sendungsverfolgung

Ihre Trackingnummer finden Sie in der Versandbestätigung. Sie können die Sendung über 17TRACK verfolgen. Nach Erhalt der Versandbestätigung kann es 2–5 Tage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Trackingdaten anzeigt.

5. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse

Kontrollieren Sie vor dem Absenden der Bestellung Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land. Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Nach dem Versand kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

6. Verzögerungen oder fehlende Updates

Wenn sich die Sendungsverfolgung mehrere Tage nicht verändert, bedeutet dies nicht automatisch, dass das Paket verloren ist. Internationale Übergaben und lokale Bearbeitung können zeitweise ohne sichtbares Update erfolgen. Bei Fragen senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Trackingnummer.