¿Cómo elijo la talla correcta?

Utilice la guía de tallas del sitio web y, si es posible, compare las medidas indicadas con una prenda que le quede bien. El corte y el ajuste pueden variar según el modelo.

¿Puedo personalizar el nombre y el número?

Si hay personalización disponible, verá los campos de selección correspondientes en la página del producto. Compruebe la ortografía y el número cuidadosamente antes de completar el pedido.

¿Cuánto tarda el procesamiento del pedido?

Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 48 horas tras recibir el pago. Los artículos personalizados pueden requerir 48 horas adicionales.

¿Cuánto tarda la entrega?

Tras el envío, el plazo habitual de entrega es de 7-12 días laborables. El país de destino, la temporada y el transportista pueden influir en el tiempo real de entrega.

¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?

Tras el envío, recibirá una confirmación por correo electrónico. Los primeros datos de seguimiento pueden tardar 2-5 días en ser visibles en línea. Utilice luego nuestra página Rastrear Pedido.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Contáctenos lo antes posible. Mientras el pedido no haya sido procesado o enviado, comprobaremos si aún es posible un cambio. Por regla general, la dirección, el artículo o la personalización no se pueden modificar después del envío.

¿Qué hago si recibí un artículo incorrecto o dañado?

Contáctese con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido, una breve descripción y fotos claras. Revisaremos el caso y le indicaremos los siguientes pasos.

¿Puedo devolver un artículo?

Los requisitos, plazos y excepciones vigentes - especialmente para artículos personalizados - se encuentran en nuestra Política de Devolución y Reembolso. Por favor, no envíe una devolución sin contactarnos antes.

¿Cómo cuido mi camiseta?

Primero, preste atención a la etiqueta de cuidado. Si es posible, lave las camisetas estampadas del revés, use un programa suave y evite el contacto directo de la plancha con nombres, números, escudos u otros estampados.

¿Cómo contacto con atención al cliente?

Correo electrónico:[email protected]
Whatsapp:12139309421
Para consultas sobre pedidos, indique su número de pedido.

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