よくある質問（FAQ）

スピーディーな案内

よくある質問

ご注文、サイズ、カスタマイズ、配送、追跡、お問い合わせに関する回答です。

正しいサイズの選び方は？

当サイトのサイズ表をご利用いただき、可能であればお手持ちのよく合うお洋服と寸法をご比較ください。シルエットやフィット感はモデルにより異なります。

ネームや番号のカスタマイズはできますか？

カスタマイズ可能な商品は、商品ページに専用の入力欄が表示されます。ご注文前にスペルと番号をよくお確かめください。

注文の処理にはどのくらいかかりますか？

ご注文は通常、お支払い確認後48時間以内に発送されます。カスタマイズ商品はさらに48時間かかる場合があります。

配達にはどのくらいかかりますか？

発送後、通常の配達期間は7～12営業日です。お届け先の国、シーズン、配送業者により実際の配達日が変動する場合があります。

追跡番号はどこで確認できますか？

発送後、確認メールをお送りします。追跡データがオンラインで表示されるまで2～5日かかる場合があります。その後は注文を追跡ページをご利用ください。

注文の変更やキャンセルはできますか？

できるだけ早くご連絡ください。ご注文の処理・発送前であれば、変更が可能か確認いたします。原則として、発送後の住所・商品・カスタマイズ内容の変更はできません。

誤った商品や破損品が届いた場合は？

ご注文番号、簡単な状況説明、分かりやすいお写真を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。確認のうえ、次の対応をご案内いたします。

返品はできますか？

最新の返品条件・期限・例外（特にカスタマイズ商品）については、返品・返金ポリシーをご覧ください。事前のご連絡なく返送されないようお願いいたします。

ユニフォームのお手入れ方法は？

まず洗濯表示をご確認ください。プリント済みユニフォームは可能な限り裏返して洗い、穏やかなコースをご利用ください。アイロンをネーム・番号・エンブレムなどのプリントに直接当てないでください。

カスタマーサービスへの連絡方法は？

メール：[email protected]
Whatsapp：12139309421
ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号をお知らせください。

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